TÉRMINOS Y CONDICIONES
El siguiente documento establece los términos y condiciones de uso para Landing Pages, Sitios Web y Redes Sociales asociadas a la empresa Sorteos Luxe para la promoción de sus servicios y sorteos. El término “CLIENTE” se refiere a los usuarios que realizan una compra de los productos ofrecidos por Sorteos Luxe. Al hacer una compra, el CLIENTE acepta previamente los siguientes términos y condiciones. En caso de que el CLIENTE no esté de acuerdo con estos términos y condiciones, se le recomienda abstenerse de adquirir productos ofrecidos por la empresa Sorteos Luxe. Para fines legales, el CLIENTE reconoce y acepta el acuerdo comercial con Sorteos Luxe a través de las plataformas digitales disponibles. Además, el CLIENTE confirma por este medio que es mayor de 18 años. Es responsabilidad de cada CLIENTE cumplir con la Ley Federal de Juegos y Sorteos, su Reglamento, así como con las leyes y regulaciones aplicables en su jurisdicción competente.
Objetivo
Las Plataformas Digitales de Sorteos Luxe tienen como principal propósito brindar al cliente la oportunidad de explorar los productos ofrecidos, así como facilitar su compra directa desde estas plataformas. Los productos están disponibles para adquirir a través del sitio web oficial de Sorteos Luxe en www.sorteosluxe.com.
El contenido presente en estas plataformas es propiedad de Sorteos Luxe, que posee los derechos de autor y propiedad intelectual asociados. En consecuencia, Sorteos Luxe se reserva el derecho de modificar en cualquier momento y sin previo aviso la presentación, configuración, y la información del contenido, así como cualquier otro aspecto relacionado directa o indirectamente con el contenido de las Plataformas Digitales.
Acceso y uso de las plataformas digitales
El acceso y uso de las Plataformas Digitales son gratuitos para el Cliente, salvo los servicios indicados expresamente.
El Cliente debe proporcionar datos personales en las Plataformas Digitales únicamente al realizar la compra de productos y servicios ofrecidos por Sorteos Luxe.
Se recomienda al Cliente tomar precauciones al ingresar información como nombre, correo electrónico y datos bancarios en las Plataformas Digitales para realizar compras. Estas medidas preventivas se toman para evitar el uso indebido de los datos personales por parte de terceros. El Cliente es responsable del uso adecuado de su información personal.
La identificación y autenticación del Cliente le dan acceso a diversas operaciones según la Plataforma Digital:
- Compra y pago de productos de Sorteos Luxe
- Canje de premios
- Consulta de comprobantes de pago
- Suscripción a Newsletter Sorteos Luxe
- Acceso a comprar productos Sorteos Luxe
- Consulta de boletos
- Información de historial de compra
Uso correcto y lícito de las plataformas digitales
El Cliente se obliga a utilizar las Plataformas Digitales conforme a las leyes aplicables, a lo dispuesto en estos términos y condiciones, en respeto al orden público, la moral y las buenas costumbres, de una manera en la que no dañe, inutilice, deteriore o menoscabe total o parcialmente el Contenido.
El Cliente se abstendrá de obtener o intentar obtener, utilizar o intentar utilizar, reproducir o intentar reproducir información, mensajes, gráficos, dibujos, archivos de sonido y/o imagen, fotografías, grabaciones, software y demás material del Contenido presentado a través las Plataformas Digitales, salvo que expresamente lo autorice Sorteos Luxe y únicamente mediante los procedimientos establecidos dentro las Plataformas Digitales.
El Cliente se obliga a usar el Contenido de forma diligente, correcta y lícita, y en particular, se compromete a abstenerse de: (a) utilizarlo de forma, con fines o efectos contrarios a la ley, a la moral, al orden público o a lo establecido por Sorteos Luxe para el uso de las Plataformas Digitales a través de los presentes términos y condiciones; (b) copiar, modificar, reproducir, distribuir o utilizar de cualquier forma con o sin fines de lucro el Contenido, a menos que cuente con la autorización expresa y por escrito de Sorteos Luxe; (c) modificar, manipular o utilizar con o sin fines de lucro, las marcas, logotipos, avisos comerciales, nombres comerciales y signos distintivos en general propiedad de Sorteos Luxe, o de los cuales sea licenciatario, contenidos en las Plataformas Digitales (d) suprimir, eludir o modificar el Contenido, los dispositivos técnicos de protección o seguridad, o cualquier mecanismo o procedimiento establecido en las Plataformas Digitales; (e) suprimir, eludir o manipular o utilizar con o sin fines de lucro la información relacionada con derechos de autor y demás datos contenidos en las Plataformas Digitales.
Sorteos Luxe manifiesta que el Contenido utilizado en las Plataformas Digitales se encuentra debidamente registrado y protegido ante las autoridades competentes y bajo las leyes correspondientes, salvo indicación en contrario. El Cliente se obliga a respetar y no infringir todos los derechos de Propiedad Intelectual de Sorteos Luxe con relación al Contenido de las Plataformas Digitales.
Sorteos Luxe no será en ningún momento y en ninguna circunstancia, responsable por cualquier desperfecto o problema que se presentará en el equipo de cómputo (hardware) o programas de cómputo (software) que utilice el Cliente para acceder o navegar en cualquier parte las Plataformas Digitales.
El Contenido de las Plataformas Digitales puede incluir secciones que no necesariamente pertenecen a Sorteos Luxe y que constituyen una relación independiente entre el Cliente y PRESTADOR DE OPCIONES ADICIONALES, estos últimos podrán ser terceros que son prestadores de servicios, los cuales proporcionen los servicios determinados en las mencionadas secciones. Sorteos Luxe no es responsable de la información, datos, servicios, opciones u cualquier otra información o procedimiento que el Cliente realice o intercambie dentro de estas áreas con cualquier PRESTADOR DE OPCIONES ADICIONALES. Por lo anterior, es responsabilidad del Cliente utilizar dichos espacios sólo para los fines y conforme a los procedimientos indicados por dicha sección.
Sorteos Luxe no es, de manera alguna, responsable de la exactitud o veracidad de la información que se publica en las secciones relacionadas con el PRESTADOR DE OPCIONES ADICIONALES dentro de las Plataformas Digitales.
El Cliente reconoce que toda información transmitida por él mismo en las Plataformas Digitales, así como en las secciones de PRESTADOR DE OPCIONES ADICIONALES, es responsabilidad única del Cliente.
Sorteos Luxe es ajeno a los vínculos de internet externos y que pueden ser accedidos por medio de las OPCIONES ADICIONALES dentro las Plataformas Digitales y por consiguiente desconoce la veracidad, capacidad y legalidad del Contenido de la información en dichos vínculos, por lo que Sorteos Luxe no es responsable de manera alguna por dichos accesos o vínculos ni por los datos en ellos contenidos, incluyendo aquellos relacionados con cualquier PRESTADOR DE OPCIONES ADICIONALES.
Política de privacidad
Para utilizar ciertas funciones de las Plataformas Digitales, el Cliente deberá proporcionar previamente ciertos datos personales (en adelante, los Datos Personales) que Sorteos Luxe podrá administrar automáticamente o no. Al acceder a las Plataformas Digitales, el Cliente autoriza a Sorteos Luxe según lo establecido en el aviso de privacidad correspondiente a su relación con Sorteos Luxe. Estas políticas se encuentran disponibles en el siguiente enlace.
El Cliente se compromete a proporcionar datos personales verídicos, precisos y actualizados. En caso de optar por no proporcionarlos en las secciones que lo requieran, el Cliente deberá abstenerse de utilizar esa parte específica de las Plataformas Digitales. Si el Cliente proporciona información falsa o confusa, Sorteos Luxe se reserva el derecho de denegarle el acceso a las Plataformas Digitales y a los servicios que estas ofrecen, sin perjuicio de las indemnizaciones correspondientes y las acciones legales que pueda emprender.
Los Clientes con registro en las Plataformas Digitales podrán modificar sus datos ingresando con su correo electrónico y contraseña. Si desean modificar su correo electrónico, podrán hacerlo siempre y cuando dicho correo no esté registrado previamente. Es responsabilidad del Cliente mantener actualizados sus datos y notificar cualquier cambio realizado.
Si un titular desea ejercer alguno de los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (Derechos ARCO), deberá comunicar dicha solicitud de inmediato a Sorteos Luxe mediante sorteos.luxe.mx@gmail.com, para que esta pueda atender su solicitud.
Exclusión de garantías y de responsabilidad por el funcionamiento las plataformas digitales y contenido
Sorteos Luxe no garantiza la continuidad y el funcionamiento ininterrumpido de las Plataformas Digitales, aunque se realiza un mantenimiento continuo y preventivo.
Al acceder a las Plataformas Digitales, el Cliente renuncia a emprender acciones legales contra Sorteos Luxe debido a la falta de continuidad o disponibilidad de las mismas.
La posible filtración de virus u otros elementos que puedan causar el mal funcionamiento del sistema informático del Cliente (tanto software como hardware) y/o de sus documentos electrónicos escapa al control de Sorteos Luxe. Por tanto, el Cliente renuncia a emprender acciones legales contra Sorteos Luxe por cualquier daño o perjuicio que pueda sufrir en su sistema informático como resultado del uso de las Plataformas Digitales o su contenido.
Licencia
El término “Contenido” se refiere al conjunto de datos e información proporcionada por Sorteos Luxe a través de las Plataformas Digitales.
Dicho Contenido es propiedad de Sorteos Luxe, quien ostenta todos los derechos de autor, propiedad industrial, marcas y derechos sobre signos distintivos y avisos comerciales, ya sean derivados o inherentes a los mismos, a menos que se indique lo contrario específicamente.
Sorteos Luxe otorga al Cliente la autorización para utilizar las Plataformas Digitales exclusivamente bajo los términos y condiciones establecidos, sin que esto implique la concesión de una licencia, autorización o cualquier otro derecho diferente al uso mencionado anteriormente en relación con la “Propiedad Intelectual” de Sorteos Luxe o de sus licenciatarios. Se considera “Propiedad Intelectual” a todas las marcas registradas y/o utilizadas en México o en el extranjero por Sorteos Luxe, así como diseños industriales, modelos de utilidad, información confidencial, nombres comerciales, avisos comerciales, reservas de derechos, nombres de dominio, y todos los derechos patrimoniales sobre obras y creaciones protegidas por derechos de autor, así como otras formas de propiedad industrial o intelectual reconocidas por las leyes correspondientes.
Negación y retiro del acceso a las Plataformas Digitales de Sorteos Luxe.
Sorteos Luxe se reserva el derecho de denegar o revocar el acceso a las Plataformas Digitales en cualquier momento y sin previo aviso, a cualquier Cliente, según su criterio. Esto puede ocurrir debido al uso inadecuado de las Plataformas Digitales o de cualquier parte del Contenido, al incumplimiento total o parcial de los términos y condiciones pertinentes, por violación de la legislación vigente, o por cualquier otra razón que Sorteos Luxe considere que pueda afectar sus políticas y actividades.
Duración y terminación
Cada Sorteo emitido por Sorteos Luxe tendrá una duración determinada en las Plataformas Digitales. Si la venta de boletos no cumple por lo menos el objetivo de 80% en la en la fecha establecida, el sorteo se aplazará para una nueva fecha que se dará a conocer en las Plataformas digitales.
Opciones de compra
Todos los boletos participantes en el sorteo serán aquellos comprados en el sitio oficial de Sorteos Luxe: https://sorteosluxe.com/
Pago de boletos
El Cliente puede generar su pago a través del sitio web oficial de Sorteos Luxe con una cuenta de PayPal o cualquier tarjeta bancaria.
Pago de premios
Los Clientes ganadores tendrán que cubrir los siguientes requisitos
- Estar registrados en el sorteo con nombre completo
- Ser mayor de 18 años
- Contar con una identificación oficial
- Responder el contacto de Sorteos Luxe durante los 20 días subsecuentes al anuncio del ganador.
El Cliente se compromete a proporcionar cualquier información y documentación adicional que se le requiera por ley a través de las Plataformas Digitales o de manera física, siempre que sea necesaria para tramitar el cobro de sus premios.
En caso de que el Cliente ganador no responda los diferentes medios de contacto durante los siguientes 20 días al anunciar el ganador, el Cliente pierde el derecho a reclamar el premio
El Cliente ganador o ganadora se someterá a una valoración por médicos cirujanos plásticos expertos para estimar el estado de salud del Cliente para someterse al procedimiento estético.
Sorteos Luxe cubre 2 valoraciones, las cuales se llevarán a cabo con el médico que elija la o el Cliente ganador.
En caso de que el Cliente no resulte aprobado durante las valoraciones de los Cirujanos Plásticos elegidos, Sorteos Luxe entregará un premio de consolación del 50% del costo total de la cirugía sorteada.
Sorteos Luxe solo financiará las cirugías plásticas en clínicas que se lleven a cabo dentro de la República Mexicana.
El premio para el Cliente ganador en Sorteos Luxe es estrictamente el que se promociona en las Plataformas Digitales. Este no es transferible ni intercambiable por otro procedimiento estético.
El financiamiento de la operación estética se llevará a cabo directamente con la clínica elegida por el Cliente ganador.
Sorteos Luxe se deslinda de los resultados de las valoraciones emitidas por los médicos elegidos por el Cliente, o bien por el resultado de la cirugía plástica a la que el Cliente accede a someterse.
El Cliente tendrá un límite de 30 días subsecuentes al anuncio del ganador para someterse a máximo 2 valoraciones médicas, elegir la clínica y cirujano plástico para proceder con la operación cosmética.
Caso de fallecimiento
Si el Cliente fallece, los beneficios acumulados en su cuenta no podrán transferirse a ninguna otra persona, por lo que tanto la cuenta como los beneficios serán cancelados. En consecuencia, los beneficios no pueden ser heredados ni transferidos en caso de fallecimiento del Cliente.
Responsabilidad por daños y perjuicios
El Cliente es responsable de cumplir con los presentes Términos y Condiciones, así como cualquier normativa aplicable. En este sentido, el usuario exonera a SORTEOS LUXE de cualquier responsabilidad civil, penal, administrativa o de cualquier otra índole que pueda surgir como resultado del uso del Contenido de las Plataformas Digitales.
En caso de que SORTEOS LUXE sea sancionado o condenado por una autoridad competente en relación con cualquier procedimiento vinculado a responsabilidad civil, penal, administrativa o de otra naturaleza, derivado directa o indirectamente del comportamiento del Cliente, SORTEOS LUXE tendrá el derecho de reclamar al Cliente y exigir la devolución de todas las cantidades, incluyendo multas, sanciones, costas, honorarios y otros gastos en los que haya incurrido SORTEOS LUXE en relación con dicho procedimiento.
El Cliente debe notificar de inmediato a SORTEOS LUXE en caso de extravío de la cuenta y/o contraseña de acceso, o si considera que la seguridad de las Plataformas Digitales ha sido comprometida. Esta notificación se debe realizar a través del siguiente contacto: sorteos.luxe.mx@gmail.com Es importante destacar que la notificación no exime al Cliente de responsabilidad por los malos manejos o usos que hayan ocurrido previamente.
Notificaciones
Sorteos Luxe utilizará el correo electrónico y teléfono proporcionados por el Cliente ganador al momento de la compra de boletos.
Sorteos Luxe localizará al Cliente ganador dentro de los 20 días subsecuentes a partir del momento en el que el premio sea anunciado. Si el contacto con el ganador no es exitoso, el premio será revocado.
OTRAS DISPOSICIONES.
El Cliente reconoce y acepta que tanto una versión impresa de los actuales Términos y Condiciones como cualquier comunicación enviada y/o recibida de manera electrónica será considerada como medio probatorio válido en cualquier procedimiento judicial y/o administrativo.
Al acceder a las Plataformas Digitales, el Cliente acepta automáticamente someterse a las leyes aplicables y a la jurisdicción de los tribunales competentes en la ciudad de Saltillo, Coahuila, México, en todo lo relacionado con la interpretación y cumplimiento de los términos y condiciones vigentes. El Cliente renuncia expresamente a cualquier otra jurisdicción que, por su domicilio presente o futuro, o por cualquier otra razón, pudiera corresponderle.
Queda estrictamente prohibida la reproducción total o parcial de este documento por cualquier medio sin el previo y expreso consentimiento por escrito de Sorteos Luxe, tanto para personas como para actividades ajenas al mismo.
CONOZCO Y ACEPTO LOS TERMINOS Y CONDICIONES DE USO DE LAS PLATAFORMAS DIGITALES SORTEO LUXE.
Última actualización de este documento: Abril 2024.